旅游目的地营销创新越发重要

本文摘要：2018年，经由较短视频平台的传播，陕西西安、重庆、四川稻城等地知名度大上涨，一度沦为“爆款”旅游目的地，慕名而至者众。视频营销沦为旅游目的地营销的创意途径。 今年1月中旬，世界旅游城市联合会和中国社会科学院旅游研究中心联合公布的《世界旅游经济趋势报告(2019)》认为，在旅游消费市场需求改变与旅游目的地市场竞争激化的双重背景下，旅游目的地营销创意愈发最重要。

2018年，经由较短视频平台的传播，陕西西安、重庆、四川稻城等地知名度大上涨，一度沦为“爆款”旅游目的地，慕名而至者众。视频营销沦为旅游目的地营销的创意途径。

今年1月中旬，世界旅游城市联合会和中国社会科学院旅游研究中心联合公布的《世界旅游经济趋势报告(2019)》认为，在旅游消费市场需求改变与旅游目的地市场竞争激化的双重背景下，旅游目的地营销创意愈发最重要。中国旅游研究院院长戴斌认为，旅游早已从少数人的享用变为国民大众的日常生活，老百姓的旅游消费表达意见正在从是不是改向好不好、精不精。在品质旅游的发展新阶段，旅游营销对于旅游品牌的打造出、旅游品质的提高又将充分发挥怎样的起到?品牌塑造成不能一成不变2018年6月，国家发改委公布了《关于完备国有景区门票价格构成机制减少重点国有景区价格的指导意见》，2018年9月起，黄山、桂林、峨眉山等地先后宣告上调景区门票。

这类原本“靠天吃饭”的资源型景区面对着转型发展的挑战。中国旅游协会旅游营销分会副会长、中青旅联科公关顾问有限公司继续执行总经理葛磊在拒绝接受本报记者专访时认为，中国旅游业的拐点早已来临，发展高质量旅游将沦为未来一段时期的趋势。“高质量发展的核心就是旅游的供给侧改革，供给侧改革的出发点应该基于对游客分层和市场需求变化的精准分析。

”葛磊说道，目前从整体上看，中国游客的市场需求早已从原本的观光审美发展到玩乐休闲娱乐，找寻有所不同的生活体验。旅游营销也将面对极大挑战，即如何符合游客旅游消费市场需求的巨大变化。旅游品牌发展的初级阶段，旅游产品、旅游目的地只需增强自己的差异性、唯一性才可，例如黄山、桂林山水，独有的山水资源就是它们更有观光游客的最差产品。

如今，旅游渐渐呈现作为精神消费品的特质。因此，旅游品牌的塑造成也随之转入新阶段，日益侧重对游客情感市场需求的符合。“游客在找寻、确认旅游目的地的过程中，也是在找寻一种情感归属感。”葛磊举例，“好客山东”“老家河南”等旅游品牌的顺利，就是因为能在情感上唤醒游客的某种回响。

“旅游品牌的发展决不是一成不变的，它具有自己的生命周期。”葛磊认为，有所不同阶段对品牌有有所不同的塑造成。

乌镇乃是典型的例子，早期乌镇打造出“千年水乡”，引人注目其江南古镇的定位，当它的渡假产品、夜宿产品成熟期之后，之后发售“最后的枕水人家”品牌。如今，乌镇声名在外，体验式产品不断丰富，“来过之后未曾离开了”的新品牌就应运而生。口碑败于营销发展至今，中国的旅游消费场景早已再次发生了根本性变化，旅游消费格局正在向短途、周边、高频改变。

执着“一锤子买卖”的传统旅游营销仍然合乎现实，更有反复消费者沦为旅游目的地的联合目标。“好的营销最多不能对消费者的第一次消费产生影响，而最低清的营销永远都是口碑营销。好的旅游产品、旅游目的地能给游客获取好的体验、感觉，从而感动游客，夺得口碑，并让游客沦为二次、三次消费者和推荐者。”葛磊说道。

乌镇的打造出者陈向宏讲解，来乌镇的游客中80%是散客，其中又有多达一半是第二次来。乌镇所获取的体验当地风土人情的浸泡式旅游，提升了游客参与度，使游客沦为乌镇的“粉丝”。那么新兴的旅游目的地、旅游产品又应该如何展开旅游品牌的打造出和营销?葛磊认为，游客更加偏向于个性化的旅游方案，只不过也是在自由选择一种自己讨厌和憧憬的生活方式。

因此，旅游目的地、旅游企业应该首先找准自己的定位，萃取最引人注目的价值点，并寻找最精准的游客群体。一个旅游目的地寄居得好、不吃得好、公共服务好，这是基础，想确实感动游客，必需在文化情境的营造、情感的图形等方面，展开更加多有创造力的研发。“我们最后要靠好的产品夺得游客，而营销人员必须学会与游客对话，谈好属于自己的旅游故事，通过对游客市场需求的解读大大优化产品。

”葛磊说道。“网红”不相等品牌随着传播方式的多样化，在传统的旅游点评方式之外，许多旅游产品、旅游目的地自由选择通过自媒体、视频等展开传播，“网红”旅游地层出不穷。

“现在有很多 ‘网红’旅游产品、旅游目的地，在我看来，‘网红’只是一种营销工具，无法把它当作品牌，大多数‘网红’都不长久，要打造出旅游品牌，就无法仅有执着短期效应。”葛磊认为，一个好的品牌的塑造成是十分艰苦的，必须经过一点一滴的累积。“品牌的发展过程实质上也是一个和消费者之间持续的感情培育过程，每一个成熟期的品牌都会渐渐挤满起自己的品牌拥护者。”中国旅游研究院国际旅游研究所所长蒋依依认为，一般而言，网络热点持续的时间都会很长。

所以，旅游目的地更加多应当思维如何将网络关注度转化成为确实的客源，再行转化成为客源对当地的赞誉，并唤起大家自发性地宣传和推展。今年1月，在第六届旅游业融合与创意论坛上，中国旅游智库委员、原山东省旅游局局长于冲也传达了相近的观点，他认为，很多旅游项目不侧重产品品牌的整体塑造成，且缺少长期性品牌运营的冷静和毅力，造成国内的经典旅游大品牌过于较少。

于冲融合“好客山东”品牌的打造出过程认为，品牌打造出必须持续性的资金投入、深度的文化输入和对原创IP的维护，品牌必须大大地完备、提高和创意。

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